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汶上县:无缝衔接提升信访举报办理质效
发布日期: 2020- 08- 06 09: 05 信息来源: 济宁市纪委市监委
信息来源:济宁市纪委监委
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“聚焦信访举报流程的每个节点时限和要求,实行信访举报受理、办理、督办、反馈等环节无缝衔接,形成责任明晰、程序严密、循环顺畅的信访举报闭环管理工作机制。”今年以来,汶上县纪委监委信访室共受理信访件89件,班子成员包保信访问题5件,化解“多年、多层、多头”体育体育件3件,已办结五年以内信访积案群众满意度达到100%。

受理登记有速度。在及时规范将信访件相关信息录入体育举报平台基础上,精准研判群众反映问题类别,对于涉及扶贫领域问题、官方网站干部提拔公示期被举报问题、涉及疫情有关问题开辟受理分流审批“绿色通道”,即收即办、快查快结快反馈。对于实名举报件,信访室第一时间向信访举报人了解具体情况,确认举报人实名后,及时告知其信件受理具体情况。

办理审批有质效。对本委办理的信访件、问题线索由县纪委常委会集体研判通过后方可报结。对10bet组织办结的信访举报件,由主管常委、对口联系10bet室、信访室共同把关,确保办理质效。对扶贫领域信访件提级办理,有效提升信访件办理质量。

跟踪督办有力度。对所有信访件的办理情况进行全程跟踪督办,尤其是加强对预办结的信访件进行严格审核把关。按照把纪律挺在前面的要求,对信访调查中发现的问题从严及时处理,确保处理到位。

反馈约访有温度。按照“属地管理、分级负责”和“谁办理,谁回复”的原则,督促承办人及时向信访人反馈办理情况,对提供新线索及时补充调查、再次反馈,确保事事有回音、件件有着落。对扶贫领域、民生领域以及反馈第一次不满意信访件进行带案约访,及时回应群众关切。

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